Quem é responsável pelos seus dados
ELOSUNG EUROPE S.A. explora o Pikpop.com e é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados através deste website. CIF: A05270319. Sede social: Carrer de Ramon Viñas, 62, 08930 Sant Adrià de Besòs, Espanha.
Para questões de acesso, retificação ou eliminação, envie um e-mail para o nosso contacto de privacidade da Pikpop contact@pikpop.com com «Pikpop.com privacy request» no assunto. Consulte os dados da empresa e de contacto para a nossa morada operacional e serviços relacionados.
Contas e espaços de trabalho do navegador
Quando o início de sessão está ativado, a Clerk assegura a autenticação da conta, incluindo os métodos de início de sessão disponibilizados na página de início de sessão. A Pikpop utiliza a identidade de conta verificada para proteger o seu espaço de trabalho de comprador. O e-mail profissional que introduz num perfil ou num pedido de sourcing não altera essa identidade de conta.
Os convidados utilizam um cookie de sessão do navegador necessário. Após iniciar sessão, pode optar explicitamente por associar os registos de convidado desse navegador à sua conta. Não fundimos registos apenas porque dois perfis ou pedidos partilham um endereço de e-mail. Eliminar o cookie de convidado ou mudar para outro navegador pode remover o seu acesso aos registos de convidado não reclamados.
Informações que guarda
A Pikpop armazena os produtos e quantidades da lista de compras; os perfis de empresa e de contacto; os pedidos de sourcing e os respetivos requisitos; as respostas do pessoal; os orçamentos; o seu feedback de aceitação, recusa ou revisão; e os registos de encomendas, estado de pagamento e envios. O feedback sobre orçamentos inclui o motivo ou as alterações que submete. O acesso do pessoal é limitado por função.
Estes registos servem de suporte ao sourcing e ao acompanhamento de encomendas. O envio de um pedido não o subscreve a comunicações de marketing. Esta versão não processa pagamentos online. Uma encomenda registada ou um subtotal de mercadorias não comprova que o pagamento foi recebido nem que as mercadorias foram entregues.
O perfil da sua conta pode incluir um número de telefone de contacto. A sua lista de endereços guardada contém os contactos de entrega, a empresa, o telefone, o e-mail e a morada postal que optar por guardar. Pode editar ou eliminar as moradas guardadas nas definições da conta. Aplicar uma morada a um pedido de sourcing cria uma cópia editável; eliminar a morada não altera os pedidos ou encomendas existentes.
Ficheiros de personalização e documentos de encomenda
Os compradores com sessão iniciada podem carregar ficheiros de personalização opcionais em PNG, JPEG ou WebP, até três imagens por serviço e 2 MB cada. Os ficheiros são armazenados de forma privada na base de dados da Pikpop. Os compradores podem descarregar os seus próprios ficheiros; o pessoal autorizado de sourcing ou de processamento de encomendas pode aceder aos ficheiros necessários para o pedido ou a encomenda. Carregue apenas conteúdo que esteja autorizado a partilhar. Os anexos não submetidos podem ser removidos do formulário de personalização. Os anexos submetidos são conservados com o pedido e os respetivos registos comerciais. Os documentos de encomenda emitidos e carregados pelo pessoal autorizado ficam disponíveis para o comprador dessa encomenda. Contacte-nos para questões de conservação ou eliminação.
Atualizações por e-mail transacional
A Pikpop utiliza o Alibaba Cloud Mail para enviar atualizações de sourcing, orçamentos e encomendas para o e-mail profissional associado ao seu registo. O serviço de correio processa o endereço de e-mail do destinatário e uma breve notificação que contém uma referência de registo e uma ligação ao espaço de trabalho da Pikpop. Estas notificações não incluem notas de compra, endereços postais, preços nem tokens de acesso, e não o subscrevem a comunicações de marketing.
Os registos de notificações são mantidos de forma privada com o fluxo de sourcing para acompanhar as tentativas de envio e os erros. A aceitação do e-mail pelo serviço de correio não garante a entrega. Consulte o seu espaço de trabalho da Pikpop para ver o estado mais recente, mesmo que um e-mail não chegue.
Mensagens de IA e provas de recomendação guardadas
As suas mensagens de IA e um contexto de conversa limitado são enviados ao serviço DeepSeek configurado para interpretar os requisitos de compra. Os nomes de categorias disponíveis são incluídos; este assistente não envia descrições de produtos de fornecedores ao modelo. A verificação da lista de compras e o rascunho de orçamento utilizam dados do catálogo e cálculos sem chamada ao modelo. Os dados e imagens dos produtos são servidos pela Elosung e pelos seus fornecedores de imagens; as imagens de referência da Tengen são servidas pelos fornecedores de imagens da Alibaba. Estes fornecedores recebem pedidos de imagens normais.
O histórico de conversa e o texto original do prompt permanecem na sessão do separador atual e podem ser apagados com Nova conversa; a Pikpop não armazena uma transcrição de conversa no servidor. Se submeter um rascunho de orçamento que contenha o seu briefing, esse texto passa a fazer parte do pedido de sourcing guardado. Armazena, sim, restrições de compra estruturadas, SKU e títulos de produtos selecionados, preços indicativos e quantidades, URLs de origem, horas de obtenção e motivos de recomendação para que possa rever as provas em Histórico de sourcing com IA. Os requisitos estruturados podem incluir um termo de pesquisa de produto e um destino. Não inclua informações pessoais sensíveis nem segredos comerciais no seu briefing de compra.
Quando utiliza esses resultados num pedido de sourcing, a Pikpop pode associar o pedido à recomendação guardada ou à verificação da lista. Isto permite rever quais produtos corresponderam e que quantidades foram verificadas. É um registo de associação, não uma prova de que a IA tenha originado uma encomenda. Os registos de operações também registam os tempos da IA, o número de resultados e os erros sem o texto original do prompt.
Informações de referência opcionais
O separador atual pode reter temporariamente o nome do serviço de referência e o caminho da página de destino. O formulário de sourcing tem uma caixa separada e opcional para partilhar esta informação. Apenas quando escolhe essa opção é que a Pikpop envia e guarda, com o pedido, um nome de anfitrião de serviço de referência reconhecido e um caminho de página de destino permitido. Não guarda cadeias de consulta nem termos de pesquisa de referência, e não aceita URLs externos arbitrários.
As informações de referência são um sinal do navegador partilhado pelo comprador. Não verificam uma citação da IA nem provam por que motivo ocorreu uma compra. As contagens de referências de IA, de utilização do assistente, de pedidos de informação e de encomendas são mantidas separadamente. Esta aplicação não adiciona cookies publicitários nem analíticos.
Armazenamento e conservação
Os registos de compradores e de sourcing são armazenados na base de dados utilizada pelo ambiente de alojamento da Pikpop. O cookie de convidado necessário pode durar até 30 dias; a sua expiração não é uma promessa de que os registos da base de dados sejam eliminados após 30 dias. Apagar uma conversa, um cookie ou o armazenamento do separador não elimina pedidos, orçamentos, perfis ou provas de IA guardados. Esta versão não oferece a eliminação automática de todos os registos após um período fixo; as questões de conservação de transações e de suporte são analisadas pelo operador. Os fornecedores de alojamento podem conservar cópias de segurança segundo as suas próprias políticas.
Gerir as suas informações
Pode editar o perfil da sua empresa e de contacto no centro do comprador, remover artigos da lista de compras e eliminar pedidos de sourcing que não tenham registos de orçamento. Os pedidos associados a orçamentos ou encomendas, as provas de IA conservadas e outros registos que não possam ser removidos através da interface requerem uma revisão de privacidade. Utilize o contacto de privacidade indicado acima e inclua a referência do pedido em causa. Se perdeu o acesso de convidado, contacte a equipa com essa referência; não envie documentos de identidade na conversa de IA.