Qui est responsable de vos données
ELOSUNG EUROPE S.A. exploite Pikpop.com et est le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site web. CIF : A05270319. Siège social : Carrer de Ramon Viñas, 62, 08930 Sant Adrià de Besòs, Espagne.
Pour toute question d'accès, de rectification ou de suppression, écrivez à notre contact confidentialité Pikpop contact@pikpop.com avec « Pikpop.com privacy request » en objet. Voir les coordonnées de l'entreprise et de contact pour notre adresse d'exploitation et les services associés.
Comptes et espaces de travail du navigateur
Lorsque la connexion est activée, Clerk assure l'authentification du compte, y compris les méthodes de connexion proposées sur la page de connexion. Pikpop utilise l'identité de compte vérifiée pour protéger son espace de travail acheteur. L'e-mail professionnel que vous saisissez dans un profil ou une demande de sourcing ne modifie pas cette identité de compte.
Les invités utilisent un cookie de session de navigateur nécessaire. Après connexion, vous pouvez choisir explicitement de rattacher les enregistrements invités de ce navigateur à votre compte. Nous ne fusionnons pas les enregistrements simplement parce que deux profils ou demandes partagent une adresse e-mail. Supprimer le cookie invité ou passer à un autre navigateur peut supprimer votre accès aux enregistrements invités non revendiqués.
Informations que vous enregistrez
Pikpop enregistre les produits et quantités de la liste d'achat ; les profils d'entreprise et de contact ; les demandes de sourcing et leurs exigences ; les réponses du personnel ; les devis ; vos retours d'acceptation, de refus ou de révision ; ainsi que les enregistrements de commandes, de statut de paiement et d'expéditions. Les retours sur devis incluent le motif ou les modifications que vous soumettez. L'accès du personnel est limité par rôle.
Ces enregistrements servent au sourcing et au suivi des commandes. L'envoi d'une demande ne vous abonne pas à des communications marketing. Cette version ne traite pas les paiements en ligne. Une commande enregistrée ou un sous-total de marchandises ne prouve pas que le paiement a été reçu ni que les marchandises ont été livrées.
Le profil de votre compte peut inclure un numéro de téléphone de contact. Votre carnet d'adresses enregistré contient les contacts de livraison, l'entreprise, le téléphone, l'e-mail et l'adresse postale que vous choisissez d'enregistrer. Vous pouvez modifier ou supprimer les adresses enregistrées dans les paramètres du compte. L'application d'une adresse à une demande de sourcing crée une copie modifiable ; la suppression de l'adresse ne modifie pas les demandes ou commandes existantes.
Fichiers de personnalisation et documents de commande
Les acheteurs connectés peuvent téléverser des fichiers de personnalisation facultatifs au format PNG, JPEG ou WebP, jusqu'à trois images par service et 2 Mo chacune. Les fichiers sont stockés de manière privée dans la base de données Pikpop. Les acheteurs peuvent télécharger leurs propres fichiers ; le personnel autorisé du sourcing ou de l'exécution des commandes peut accéder aux fichiers nécessaires à la demande ou à la commande. Ne téléversez que du contenu que vous êtes autorisé à partager. Les pièces jointes non soumises peuvent être supprimées du formulaire de personnalisation. Les pièces jointes soumises sont conservées avec la demande et ses enregistrements commerciaux. Les documents de commande émis et téléversés par le personnel autorisé sont accessibles à l'acheteur de cette commande. Contactez-nous pour toute question de conservation ou de suppression.
Notifications par e-mail transactionnel
Pikpop utilise Alibaba Cloud Mail pour envoyer les mises à jour de sourcing, de devis et de commandes à l'adresse e-mail professionnelle associée à votre compte. Le service de messagerie traite l'adresse e-mail du destinataire et une courte notification contenant une référence de compte et un lien vers l'espace de travail Pikpop. Ces notifications ne contiennent ni notes d'achat, ni adresses postales, ni prix, ni jetons d'accès, et ne vous abonnent pas à des communications marketing.
Les enregistrements de notification sont conservés de manière privée avec le flux de sourcing afin de suivre les tentatives d'envoi et les erreurs. L'acceptation de l'e-mail par le service de messagerie ne garantit pas sa livraison. Consultez votre espace de travail Pikpop pour connaître le statut le plus récent, même si un e-mail n'arrive pas.
Messages d'IA et preuves de recommandation enregistrées
Vos messages d'IA et un contexte de conversation limité sont envoyés au service DeepSeek configuré pour interpréter les besoins d'achat. Les noms de catégories disponibles sont inclus ; cet assistant n'envoie pas les descriptions de produits des fournisseurs au modèle. La vérification de la liste d'achat et le brouillon de devis utilisent les données du catalogue et des calculs sans appel au modèle. Les données et images des produits sont fournies par Elosung et ses fournisseurs d'images ; les images de référence Tengen sont fournies par les fournisseurs d'images d'Alibaba. Ces fournisseurs reçoivent des requêtes d'images normales.
L'historique de discussion et le texte d'invite d'origine restent dans la session de l'onglet en cours et peuvent être effacés avec Nouvelle conversation ; Pikpop ne stocke pas de transcription de discussion côté serveur. Si vous soumettez un brouillon de devis contenant votre brief, ce texte fait partie de la demande de sourcing enregistrée. Il stocke en revanche les contraintes d'achat structurées, les SKU et titres des produits sélectionnés, les prix indicatifs et les quantités, les URL sources, les heures de récupération et les motifs de recommandation afin que vous puissiez consulter les preuves dans Historique de sourcing par IA. Les exigences structurées peuvent inclure un terme de recherche de produit et une destination. N'incluez pas d'informations personnelles sensibles ni de secrets commerciaux dans votre brief d'achat.
Lorsque vous utilisez ces résultats dans une demande de sourcing, Pikpop peut associer la demande à la recommandation enregistrée ou à la vérification de la liste. Cela permet de vérifier quels produits correspondaient et quelles quantités ont été contrôlées. Il s'agit d'un enregistrement d'association, et non de la preuve qu'une commande a été causée par l'IA. Les journaux d'exploitation enregistrent également les temps de l'IA, le nombre de résultats et les erreurs sans le texte d'invite d'origine.
Informations de parrainage facultatives
L'onglet en cours peut conserver temporairement le nom du service de référence et le chemin de la page de destination. Le formulaire de sourcing comporte une case distincte et facultative pour partager ces informations. Ce n'est que si vous choisissez cette option que Pikpop envoie et enregistre avec la demande un nom d'hôte de service de référence reconnu et un chemin de page de destination autorisé. Il n'enregistre pas les chaînes de requête ni les termes de recherche de parrainage, et n'accepte pas d'URL externes arbitraires.
Les informations de parrainage sont un signal du navigateur partagé par l'acheteur. Elles ne vérifient pas une citation de l'IA et ne prouvent pas pourquoi un achat a eu lieu. Les décomptes de parrainage par IA, d'utilisation de l'assistant, de demandes et de commandes sont tenus séparément. Aucun cookie publicitaire ou analytique n'est ajouté par cette application.
Stockage et conservation
Les enregistrements des acheteurs et du sourcing sont stockés dans la base de données utilisée par l'environnement d'hébergement de Pikpop. Le cookie invité nécessaire peut durer jusqu'à 30 jours ; son expiration ne garantit pas que les enregistrements de la base de données soient supprimés après 30 jours. Effacer une discussion, un cookie ou le stockage d'un onglet ne supprime pas les demandes, devis, profils ou preuves d'IA enregistrés. Cette version n'offre pas de suppression automatique de tous les enregistrements après une période fixe ; les questions de conservation des transactions et du support sont examinées par l'opérateur. Les hébergeurs peuvent conserver des sauvegardes selon leurs propres politiques.
Gérer vos informations
Vous pouvez modifier le profil de votre entreprise et de vos coordonnées dans le centre acheteur, supprimer des articles de la liste d'achat et effacer les demandes de sourcing sans enregistrement de devis. Les demandes liées à des devis ou à des commandes, les preuves d'IA conservées et les autres enregistrements qui ne peuvent pas être supprimés via l'interface nécessitent un examen de confidentialité. Utilisez le contact confidentialité indiqué ci-dessus et incluez la référence de la demande concernée. Si vous avez perdu l'accès invité, contactez l'équipe avec cette référence ; n'envoyez pas de documents d'identité dans la chat d'IA.